Privacidade

Quem somos

Skye Chiu (“nós”) opera o site skyedesk.app e o app de desktop Skye Desk para macOS. Somos responsáveis pelas informações pessoais descritas nesta política. Contato: support@skyedesk.app.

O que esta política abrange

Esta política explica quais informações coletamos por meio do skyedesk.app, do cadastro para novidades de lançamento, do formulário de feedback, do e-mail de suporte e do app Skye Desk, por que as coletamos e quais escolhas você tem.

Informações que coletamos

Análise do site. Usamos o Vercel Web Analytics para contar visualizações de página. Ele não usa cookies. Os visitantes são contados com um hash da requisição (endereço IP e user agent do navegador) que é redefinido a cada 24 horas, de modo que as visitas não podem ser vinculadas entre dias nem entre outros sites, e o próprio endereço IP não é armazenado. Vemos números agregados, como páginas visualizadas, sites de origem, país, navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo.

Lista de espera. Se você entrar na lista de espera, armazenamos seu endereço de e-mail, o texto com que você concordou, quando se cadastrou, quando confirmou e, se sair, quando saiu. Primeiro enviamos um link de confirmação por e-mail. Você só é adicionado depois de abrir essa página e pressionar o botão de confirmação. O e-mail da lista de espera é enviado uma única vez, quando o download de fato abrir.

Feedback. Se você usar o formulário de feedback, armazenamos sua mensagem, a categoria escolhida, as versões do app e do macOS que você informar e, somente se você fornecer, seu endereço de e-mail para que possamos responder.

E-mail de suporte. Se você nos escrever, recebemos sua mensagem, seu endereço de e-mail e tudo o que você anexar.

Logs de hospedagem. Nosso provedor de hospedagem processa dados técnicos padrão das requisições (como endereço IP, horário e página solicitada) para entregar o site e protegê-lo contra abusos.

O app de desktop. Seus projetos, imagens, legendas e configurações ficam no seu Mac. O app não os envia por conta própria; os recursos de nuvem só agem quando você os inicia. O login em conta é opcional e ainda não está disponível; quando estiver, o provedor que você escolher (por exemplo Google, GitHub ou Apple) compartilhará conosco seu identificador de conta, endereço de e-mail, nome de exibição e avatar. As credenciais são guardadas nas Chaves do macOS (Keychain).

Por que usamos essas informações

• Para entregar e proteger o site (nosso legítimo interesse em manter um site confiável).
• Para entender quais páginas são úteis, usando análises agregadas (legítimo interesse).
• Para enviar o único e-mail da lista de espera que você pediu (seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento).
• Para ler e responder a feedbacks e pedidos de suporte (legítimo interesse em melhorar o Skye Desk e providências que você nos pede).
• Para oferecer recursos opcionais de conta quando estiverem disponíveis (execução do nosso acordo com você).

Prestadores de serviço

Usamos um pequeno número de prestadores que processam dados em nosso nome, sob seus próprios termos de tratamento de dados:

• Vercel — hospedagem do site, logs de requisições e Web Analytics.
• Supabase — banco de dados para cadastros na lista de espera e feedback.
• Resend — envio da confirmação e do e-mail da lista de espera.
• ImprovMX — encaminhamento de e-mails enviados a endereços skyedesk.app.

Esses prestadores podem processar dados fora do seu país, inclusive nos Estados Unidos. Quando exigido, as transferências se baseiam em salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia. Não vendemos informações pessoais e não as usamos para publicidade.

Por quanto tempo guardamos

• Cadastros não confirmados na lista de espera: excluídos em até 30 dias.
• Endereços confirmados na lista de espera: até o envio do único e-mail da lista de espera ou até você sair da lista. Depois que você sai, mantemos o endereço marcado para não enviarmos e-mails de novo; se você pedir, nós o excluímos por completo.
• Mensagens de feedback e suporte: pelo tempo necessário para tratá-las, e no máximo 24 meses.
• Análises: apenas números agregados; o hash diário de visitantes é descartado após 24 horas.

Suas escolhas e direitos

Você pode sair da lista de espera pelo link no e-mail. Dependendo de onde você mora, também pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar suas informações pessoais, de se opor a determinados tratamentos ou restringi-los e de retirar o consentimento. Para fazer um pedido, envie um e-mail para support@skyedesk.app. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

Crianças

O Skye Desk não se destina a menores de 16 anos, e não coletamos intencionalmente as informações pessoais deles.

Segurança

Limitamos o acesso às informações pessoais, armazenamos com provedores que criptografam os dados em trânsito e em repouso e nunca pedimos senhas ou chaves de API por e-mail. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é perfeitamente seguro.

Alterações nesta política

Publicaremos quaisquer alterações nesta página e atualizaremos a data de vigência. Se uma alteração for significativa, avisaremos no site e, para quem está na lista de espera, no e-mail da lista de espera.